昌邑之窗 - 天南地北昌邑人

　　一是建立一支服务队。增强领导干部的主动服务意识，将党员教师全部纳入服务队，选拔德才兼备的青年教师充实队伍，形成了一支“结构合理、团结协作、分工明确”的服务团队。拓宽问题反馈的渠道，形成整改工作台账，实行责任清单、问题清单、任务清单管理，提升全体教职工的服务能力。 

　　二是盯紧两个关键点。积极做好学生资助工作，为家庭经济困难学生开通“绿色通道，确保家庭经济困难学生“应助尽助”。2020年，累计为28名学生办理资助救助，确保他们顺利入学。积极推行“零距离工作法”，主动作为，深入排查，盯住群众反映的热点难点问题，制定责任清单，实行销号管理。 

　　三是建立三项机制。建立问题收集、评估处置、总结反馈三项长效机制，畅通问题反馈的渠道，分类处置相关问题，定期对处置情况进行总结反馈，实现了惠民服务事项一次性办结率达到百分之百。 

　　四是完善四项服务。向社会公开县镇校三级惠民服务电话，实行“首问负责制”，及时化解问题和矛盾；设立“校长信箱”，畅通问题反馈渠道，做到及时反馈、及时解决；设立校园开放日、校长接待日，健全校级领导轮流接访工作机制，推动家校联系常态化、学生教育精准化、教学管理规范化。实施家校“零距离”沟通模式，汇集家长诉求，限期整改落实。积极开展课后延时服务，解决群众的“烦心事”。